O ano de 2022 deve ser marcado pela consolidação e universalização de algumas tendências que começaram a aparecer mais recentemente sendo aceleradas em consequência da Covid-19. A transformação digital é a mais aparente. Mas o que será destaque? Um estudo elaborado pela Unidade de Deep Digital Business da LLYC indicou, entre outras, a democratização dos dados, o marketing inclusivo, a arquitetura multi cloud, a necessidade de líderes digitais e a nova realidade trazida pelo Metaverso.

Pesquisa recente elaborada pela International Data Corporation (IDC), com base nos Estados Unidos, indica que a economia global segue seu rumo digital. “De acordo com o levantamento, 65% do PIB global deve estar digitalizado até o final de 2022, e a expectativa é que gere mais de US＄ 6,8 trilhões [R＄ 36 trilhões] em investimentos diretos até 2023.

As estratégias ágeis e digitais, vão continuar dando impulso e norteando as empresas no ano de 2022

O relatório Tendências Deep Digital Business 2022, elaborado pela LLYC, identifica dez dos principais aspectos que marcarão a transformação digital de empresas e instituições neste ano.

1. Estratégia de autointerrupção

Segundo o Gartner, cinco dos sete principais gigantes digitais irão se autodestruir intencionalmente até 2020. Dessa forma, empresas como Alibaba, Amazon, Apple, Baidu, Facebook, Google, Microsoft e Tencent criarão suas próximas oportunidades de liderança. Embora seja uma decisão arriscada, o perigo da estagnação pode ser ainda maior. Quando as influências crescem tanto, às vezes é difícil criar novos cenários de valor. Com grande interesse pela sequência e aceleração da inovação, os líderes no espaço digital buscam continuamente novas oportunidades.

2. Setor bancário baseado em Blockchain

O setor bancário obterá US$ 1 bilhão em valor comercial a partir do uso de criptomoeda baseada em Blockchain. Atualmente, o valor combinado das criptomoedas em circulação em todo o mundo flutua na casa dos US$ 155 bilhões. Tal quantia vem aumentando à medida que os tokens proliferam e o interesse do mercado cresce. Tudo em função das criptomoedas serem mais maduras do que a infraestrutura técnica e comercial que as suporta. Para que o valor comercial distribuído aumente, basta aos bancos verem as criptomoedas e ativos digitais no mesmo contexto que os instrumentos financeiros mais tradicionais. Isso exige que cada indústria repense os aspectos dos modelos atuais para acomodar as novas formas de valor em suas estratégias de negócios.

3. Realidade falsa e desconfiança digital

A realidade falsa baseada em Inteligência Artificial vai superar a capacidade da própria tecnologia para detectá-la. A situação, conforme o Gartner, fomentará a desconfiança digital. Entende-se por realidade falsa a criação digital de imagens, vídeos, documentos ou sons representativos de realidades que nunca ocorreram. Esta capacidade de criar e disseminar conteúdos pouco ou abertamente alterados foi fortemente explorada pela facilidade de acesso à internet. Tendências apontam para uma próxima onda de distribuição: o conteúdo gerado por máquina. Nos últimos anos, a criação de realidade falsa usando AI foi acelerada.

4. Inteligência Artificial como motivação no mercado de trabalho

A realidade falsa baseada em Inteligência Artificial vai superar a capacidade da própria tecnologia para detectá-la. A situação, conforme o Gartner, fomentará a desconfiança digital. Entende-se por realidade falsa a criação digital de imagens, vídeos, documentos ou sons representativos de realidades que nunca ocorreram. Esta capacidade de criar e disseminar conteúdos pouco ou abertamente alterados foi fortemente explorada pela facilidade de acesso à internet. Tendências apontam para uma próxima onda de distribuição: o conteúdo gerado por máquina. Nos últimos anos, a criação de realidade falsa usando AI foi acelerada.

5. Aumento de bots e chatbots

Os investimentos de mais da metade das organizações em aplicativos tradicionais para dispositivos móveis deve cair em 2022. Isso porque as empresas passarão a investir ainda mais em bots e chatbots. Essa tecnologia é hoje o cartão de visitas da Inteligência Artificial – e afetará todas as áreas de comunicação. Entre as vantagens dos bots está a possibilidade de aumentar o engajamento do colaborador ou do cliente. Por exemplo, automatizando as tarefas rapidamente e liberando profissionais para trabalhos não padronizados.

6. Equipes de TI versáteis

O Gartner estima que 40% dos membros das equipes de TI serão versáteis e ocuparão vários papeis dentro da empresa. A maioria desempenhará funções mais próximas das áreas de negócios do que da tecnologia propriamente dita. Ainda em 2017, os especialistas de TI representavam cerca de 42% de toda a força de trabalho do setor. Até 2019, porém, a tendência é de queda superior a 5% nas contratações de especialistas em TI. A estimativa é baseada no fato de que iniciativas de negócios digitais exigem um número crescente de profissionais versáteis. A mudança, deve começar em Infraestrutura & Operações. Isso porque a necessidade de I&O capaz de suportar a infraestrutura sob demanda surgirá. O reflexo de uma base sólida de I&O será o aumento dos gerentes de TI não técnicos e líderes com perfil mais versátil. Também ganham vez os negócios digitais orientados para o marketing, como a inteligência de negócios. Estes serão seguidos pelo desenvolvimento de software, gerenciamento de produtos digitais, de projetos/programas/portfólio e gerenciamento e arquitetura de experiência do cliente.

7. Segurança e remediação de falhas

Muito se fala sobre proteção no ambiente virtual. No entanto, não é para ela que apontam as tendências do Gartner. Até 2022, a metade de todos os investimentos de segurança para IoT serão destinados à recuperação de falhas de desastres. Os riscos relacionados à expansão da IoT para diversos produtos é a falta de possibilidade de realizar atualizações dos sistemas.

8. Metaverso

Metaverso. Imersão no futuro: o CEO do META, Mark Zuckerberg, garante que em 10 anos já não “navegaremos” ou “olharemos” a Internet, o que faremos será “viver” nela. Os pilares do que será o Metaverso está provocando a adesão de muita gente a um movimento coletivo que lembra os começos da rede no final da década de 90 do século passado.

9. Arquiteturas multi cloud

Hoje a nuvem se converteu em algo mais que uma ferramenta de armazenamento de informações. As arquiteturas híbridas e multi cloud permitem uma maior inovação e automatização, mais segurança, confiabilidade, flexibilidade e rentabilidade. É um dos principais aliados das equipes de tecnologia para levar as capacidades de inteligência das empresas a novos limites.

10. Retenção do talento digital

Um dos maiores problemas enfrentados pelos departamentos de Recursos Humanos das empresas. Estes profissionais podem não ter um currículo tradicional ou nem mesmo estar buscando emprego. Para chegar a eles, é necessário ir além.